Fugu Casino Deutschland

Hier finden Sie alle wichtigen Punkte gebuendelt: Bonusregeln, Zahlungen, Verifizierung, Limits, Spiele und Support.

Wenn Sie etwas direkt erledigen wollen, gehen Sie im Konto in die Kasse (Einzahlung oder Auszahlung) oder in den Profilbereich (Bonus, Verifizierung, Limits).

Bei Fragen hilft unser Support per E-Mail: [email protected].

Fugu Casino Bonus und Freispiele

Unser Willkommensangebot ist auf der Bonus-Seite beschrieben: Bonus bis zu 125% und bis zu 500 Freispiele.

Wichtig ist, dass pro Konto immer nur ein Bonus gleichzeitig aktiv sein kann, damit Bedingungen und Umsaetze sauber zugeordnet werden.

Beim Bonus gelten klare Einsatzregeln: Der Maximaleinsatz liegt bei 5 EUR pro Dreh oder Runde.

Roulette ist waehrend des Bonusumsatzes nicht erlaubt, und Live- sowie Tischspiele zaehlen nur zu 5% an, waehrend Slots zu 100% angerechnet werden.

Alle Details und die aktuelle Aktivierung finden Sie im Bereich Bonus und Freispiele in der Navigation.

Einzahlen in der Kasse

Fugu Casino Einzahlung laeuft ueber die Kasse in Ihrem Konto und ist in wenigen Schritten erledigt.

Wir akzeptieren Karten (Visa, Mastercard, Maestro), elektronische Geldboersen wie QIWI, Skrill und PAYEER, mobile Zahlungen sowie Kryptowaehrungen.

Einzahlungen muessen immer von Zahlungswegen kommen, die auf Ihren Namen laufen, Zahlungen von Drittpersonen sind strikt untersagt.

Bargeld wird nicht angenommen, und Rueckbuchungen sind nicht erlaubt, weil sie als Zahlungsumkehr gewertet werden und zu Kontomassnahmen fuehren koennen.

1. Oeffnen Sie die Kasse und waehlen Sie die Einzahlung.
2. Waehl en Sie die Methode, die auf Ihren Namen registriert ist.
3. Geben Sie den Betrag ein und bestaetigen Sie die Zahlung.
4. Pruefen Sie danach den Status der Transaktion in der Kasse.
5. Wenn etwas abgelehnt wird, pruefen Sie Limits und Daten und kontaktieren Sie bei Bedarf den Support.

Wenn Sie direkt starten wollen, oeffnen Sie Einzahlung starten und waehlen Sie die passende Methode.

Auszahlen ohne Verzoegerungen

Fugu Casino Auszahlung wird in der Regel innerhalb von bis zu 24 Stunden bearbeitet, nachdem Sie die Anfrage in der Kasse gestellt haben.

Bei Auszahlungen ueber 1.250 EUR kann eine zusaetzliche Transaktionspruefung anfallen, die bis zu 48 Stunden dauern kann.

Auszahlungen gehen grundsaetzlich nur auf dasselbe Zahlungsinstrument, mit dem zuvor eingezahlt wurde, und Auszahlungen an Dritte sind nicht erlaubt.

Eine Kryptowaehrungs-Auszahlung ist nur moeglich, wenn auch die Einzahlung in Kryptowaehrung erfolgt ist.

• Pruefen Sie vorab, ob eine Verifizierung verlangt wird.
• Pruefen Sie, ob Einzahlungsumsatzbedingungen vor dem Auszahlen erfuellt sind.
• Stellen Sie sicher, dass der Auszahlungsweg mit der Einzahlung uebereinstimmt.
• Beachten Sie Limits nach Status und das monatliche Gesamtlimit.
• Wenn Sie vor Erfuellung des Einzahlungsumsatzes auszahlen, kann eine Gebuehr anfallen.

Den Ablauf finden Sie unter Auszahlung beantragen mit den Schritten in der Kasse.

Zahlungsmethoden im Ueberblick

Damit Ein- und Auszahlungen reibungslos laufen, nutzen Sie bitte nur eigene Zahlungsmittel und halten Sie sich an die Vorgaben zur Rueckbuchung und zu Drittzahlungen.

Nach der ersten erfolgreichen Karteneinzahlung kann die Ein-Klick-Zahlung aktiv werden, sodass Folgezahlen mit derselben Karte ohne erneute Dateneingabe moeglich sind.

Wenn Sie den genauen Status einer Methode sehen wollen, schauen Sie in Ihrem Konto in der Kasse nach, weil Verfuegbarkeit je nach Land und Anbieter variieren kann.

Eine kompakte Uebersicht steht in alle Zahlungsarten mit den wichtigsten Regeln.

Verifizierung und KYC-Schwellen

Wir fordern Verifizierung an, sobald bestimmte Schwellen erreicht werden oder wenn Aktivitaeten als auffaellig eingestuft werden.

Die Identitaetspruefung wird bei einer Auszahlung ab 1.250 EUR ausgeloest, und eine Basispruefung kann ab einer Gesamteinzahlung von 2.000 EUR verlangt werden.

Ab 10.000 EUR Gesamteinzahlungen kann zusaetzlich ein Nachweis zur Herkunft der Mittel erforderlich sein.

Wenn eine Pruefung angefordert wird, hilft KYC und Dokumente mit Checkliste und Fristen.

• Ausweis: Foto- und Datenseite voll lesbar.
• Adressnachweis: Dokument nicht aelter als 3 Monate.
• Kartenfoto: CVV vollstaendig abdecken, nur notwendige Ziffern sichtbar lassen.
• Frist: Dokumente innerhalb von 10 Tagen einreichen.
• Pruefung: bis zu 10 Tage nach Eingang des vollstaendigen Pakets.

Limits und VIP-Status

Auszahlungslimits haengen vom Status ab, damit Auszahlungen planbar bleiben und Regeln zu Risiko und Pruefung eingehalten werden.

Fuer Fiat gelten Tageslimits nach Status, und fuer Kryptowaehrungen gelten Monatslimits, ausser im hoechsten Status.

Zusatzlich gibt es ein monatliches Gesamtlimit fuer Auszahlungen von 125.000 EUR, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Welche Grenzen in Ihrem Konto aktuell gelten, sehen Sie im Bereich VIP Status und in der Auszahlung in der Kasse.

Spiele schnell finden

In unserem Angebot finden Sie verschiedene Spielbereiche, die Sie ueber das Menue und die Spieleuebersicht erreichen.

Wenn Sie schnell starten wollen, oeffnen Sie Spiele öffnen und waehlen Sie die passende Kategorie.

Wenn Sie sich unsicher sind, welches Spiel wie angerechnet wird, orientieren Sie sich an den Regeln zur Bonus- und Einzahlungsumsatzanforderung.

Slots und Bonusregeln

Bei Bonusbedingungen sind Slots in der Regel der Bereich, der zu 100% auf den Bonusumsatz angerechnet wird.

Andere Spielarten koennen nur teilweise oder gar nicht zaehlen, und Roulette ist waehrend des Bonusumsatzes ausgeschlossen.

Achten Sie ausserdem auf den Maximaleinsatz waehrend des Bonusumsatzes, damit keine Vorteile aberkannt werden.

Live Casino kurz erklaert

Live Casino kann beim Bonusumsatz nur zu 5% angerechnet werden, deshalb dauert der Umsatz dort meist laenger als bei Slots.

Wenn Sie vor allem Live spielen, pruefen Sie die Bonusdetails im Profil, bevor Sie den Bonus aktiv lassen.

Instant- und Crash-Spiele

Bei Sofortspielen (Instant Games) gilt eine besondere Regel fuer den Einzahlungsumsatz: Gewinne mit einem Faktor von mindestens 1,3 werden voll angerechnet.

Gewinne unter 1,3 werden nicht angerechnet, waehrend Verlustwetten angerechnet werden.

Bei auffaelligen oder risikoreichen Mustern koennen wir den Einzahlungsumsatz erhoehen oder weitere Massnahmen anwenden.

Sport und Esports

Wetten sind Teil unseres Angebots, und fuer den Einzahlungsumsatz gibt es eine Sonderregel fuer bestimmte Quoten.

Wetten mit einer Quote von mindestens 3 koennen im Umsatz wie zwei Wetten gezaehlt werden, je nach Umsetzung im Konto.

Wenn Sie direkt in den Bereich wollen, gehen Sie zu Sportbereich öffnen und waehlen Sie Sports oder Esports.

Mobile Nutzung und App

Unser Angebot ist fuer mobile Nutzung ausgelegt, damit Sie Kasse, Spiele und Profil auch am Smartphone bequem erreichen.

Wenn Sie etwas nicht finden, nutzen Sie das Menue und pruefen Sie im Konto die Bereiche Kasse, Bonus und Verifizierung.

Login und Registrierung

Die Registrierung erfolgt ueber das Anmeldeformular, danach sehen Sie in Ihrem Konto Profil, Kasse und Bonusbereich.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die Wiederherstellung im Login und bestaetigen Sie die notwendigen Schritte.

1. Registrierung oeffnen und Basisdaten eingeben.
2. Account bestaetigen, falls eine Bestaetigung verlangt wird.
3. In der Kasse eine Einzahlung auswaehlen.
4. Optional Bonus im Profil aktivieren oder ablehnen.

Ein Konto pro Spieler

Pro Spieler ist nur ein Konto erlaubt, damit Identitaet, Zahlungen und Sicherheit eindeutig zugeordnet bleiben.

Wir pruefen bei Registrierung und bei Auszahlungsanfragen unter anderem auf doppelte Profile, IP- und Geraetemerkmale sowie Zahlungsdaten.

Wenn mehrere Konten erkannt werden, koennen Konten geschlossen und Transaktionen annulliert werden.

Nur eigene Zahlungswege verwenden

Einzahlungen muessen von Karten oder Konten kommen, die auf Ihren Namen laufen, und Auszahlungen duerfen nicht an Dritte gehen.

Das ist besonders wichtig, weil bei Auszahlungen zur gleichen Methode und bei Verifizierung Zahlungsdaten geprueft werden koennen.

• Keine Einzahlungen ueber Freunde, Familie oder Partner.
• Keine Auszahlungen an fremde Empfaenger.
• Bei Kartenfotos CVV abdecken und nur notwendige Ziffern zeigen.
• Wenn sich eine Methode aendert, kann ein Herkunftsnachweis verlangt werden.

Rueckbuchung und gesperrte Aktionen

Rueckbuchungen und Zahlungsstornos sind untersagt, weil sie die Endgueltigkeit von Zahlungen aufheben.

Wenn eine Rueckbuchung erfolgt, koennen Gewinne und Bonusguthaben aberkannt werden und das Konto kann gesperrt werden.

Auszahlungszeiten und Zusatzpruefung

Auszahlungen werden nach Antrag in der Kasse in der Regel bis zu 24 Stunden bearbeitet.

Bei Auszahlungen ueber 1.250 EUR kann zusaetzlich bis zu 48 Stunden geprueft werden, bevor die Bearbeitung abgeschlossen ist.

Bitte beachten Sie, dass Bank- und Zahlungsdienstlaufzeiten ausserhalb unserer Bearbeitung liegen koennen.

Umsatzregeln vor dem Cashout

Vor einer Auszahlung muss eine Einzahlung vollstaendig umgesetzt werden, damit Zahlungen nachvollziehbar bleiben.

Bei Sofortspielen zaehlt die Anrechnung ab einem Faktor von 1,3 voll, waehrend Gewinne darunter nicht angerechnet werden.

Wenn risikoreiche Muster erkannt werden, kann der Einzahlungsumsatz bis zu 3x erhoeht werden oder es kann eine Gebuehr bis zu 25% auf den Auszahlungsbetrag anfallen.

Wenn Sie vor Erfuellung der Umsatzanforderung auszahlen, kann eine Gebuehr von 10% berechnet werden.

• Einzahlung vor Auszahlung vollstaendig umsetzen.
• Bei Sofortspielen Faktor-Regel beachten.
• Sportwetten koennen besondere Anrechnung haben.
• Roulette und Sofortspiele koennen in bestimmten Faellen vom Einzahlungsumsatz ausgenommen werden.
• Bei Risiko-Mustern sind zusaetzliche Massnahmen moeglich.

Lizenz und Betreiber

Der Betreiber ist GALAKTIKA N.V. mit Sitz in Scharlooweg 39, Willemstad, Curacao und der Registrierungsnummer 140803.

Wir sind unter der Curaçao Gaming Authority lizenziert, Lizenznummer OGL/2024/169/0146, Ausstellungsdatum 28. Oktober 2024.

Die Zahlungsabwicklung kann ueber Unionstar Limited (HE 356131) erfolgen, abhaengig von der Methode.

Die verbindlichen Regeln finden Sie in AGB lesen, dort stehen auch Jurisdiktion und weitere Pflichtangaben.

Datenschutz und Aufbewahrung

Wenn Sie Fragen zu personenbezogenen Daten haben, schreiben Sie an [email protected] und beschreiben Sie Ihr Anliegen moeglichst konkret.

Transaktions- und Kundendaten werden im Rahmen von AML und gesetzlichen Pflichten mindestens 5 Jahre nach Kontobeendigung aufbewahrt.

Die Originalsprache der Bedingungen ist Englisch und hat im Zweifel Vorrang gegenueber Uebersetzungen.

Limits und Selbstsperre

Sie koennen in Ihrem Konto Limits setzen, um Einzahlungen, Einsaetze oder Verluste zu begrenzen.

Wenn Sie eine Pause brauchen oder eine Sperre wuenschen, kontaktieren Sie unseren Support und bitten Sie um die passende Einstellung im Konto.

Fuer Einstellungen und Sperren nutzen Sie Limits setzen im entsprechenden Bereich.

1. Oeffnen Sie in Ihrem Konto den Bereich fuer Limits.
2. Waehlen Sie die passende Limit-Art und den Zeitraum.
3. Speichern Sie die Einstellung und pruefen Sie den Status im Profil.
4. Bei Selbstausschluss kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Bitte.

Schnelle Loesungen

Auszahlung haengt in Bearbeitung

Pruefen Sie zuerst den Status in der Kasse und ob eine Zusatzpruefung ausgel oest wurde.

• Ist die Umsatzanforderung der Einzahlung erfuellt.
• Stimmt die Auszahlungsmethode mit der Einzahlung ueberein.
• Liegt die Auszahlung ueber 1.250 EUR und braucht Zusatzpruefung.
• Ist die Verifizierung bereits angefordert oder offen.
• Wurde ein Limit erreicht, zB Tageslimit oder Monatslimit.

Wenn etwas unklar bleibt, notieren Sie Datum, Betrag und Methode und senden Sie diese Daten an den Support.

KYC wurde angefordert

Sobald Verifizierung verlangt wird, reichen Sie bitte die Dokumente fristgerecht ein, damit Auszahlungen nicht blockieren.

• Ausweisfoto komplett lesbar.
• Adressnachweis nicht aelter als 3 Monate.
• Kartenfoto mit verdecktem CVV, nur notwendige Ziffern sichtbar.
• Dokumente innerhalb von 10 Tagen einreichen.
• Pruefung bis zu 10 Tage nach vollstaendigem Paket einplanen.

Den genauen Upload und Status sehen Sie im Profilbereich unter Verifizierung.

Einzahlung fehlgeschlagen

Wenn eine Einzahlung scheitert, liegt es oft an Limits, Daten oder daran, dass die Methode nicht auf Ihren Namen laeuft.

• Pruefen Sie, ob die Karte oder das Wallet auf Ihren Namen registriert ist.
• Pruefen Sie, ob die Methode im Konto fuer Ihr Land verfuegbar ist.
• Pruefen Sie, ob ein Kartenlimit oder ein Banken-Check greift.
• Bei Kartenzahlung kann Ein-Klick aktiv sein oder deaktiviert werden.
• Vermeiden Sie Wiederholungen mit abweichenden Daten.

Wenn Sie eine Fehlermeldung sehen, notieren Sie sie und schicken Sie sie zusammen mit dem Betrag an den Support.

Bonus wurde nicht gutgeschrieben

Wenn ein Bonus fehlt, pruefen Sie im Profil, ob bereits ein anderer Bonus aktiv ist oder ob der Bonus abgelehnt wurde.

• Ist bereits ein Bonus aktiv, kann kein zweiter aktiv werden.
• Wurde der Bonus im Profil abgelehnt.
• Wurde die Maximaleinsatz-Regel eingehalten.
• Wurden ausgeschlossene Spiele waehrend des Bonusumsatzes genutzt.
• Wurden Bedingungen zur Aktion erfuellt, falls es eine Sonderaktion war.

Wenn Sie weiter Hilfe brauchen, senden Sie dem Support einen Screenshot aus dem Bonusbereich.

Einsatzlimit beim Bonus ueberschritten

Beim Bonusumsatz gilt ein Maximaleinsatz von 5 EUR pro Dreh oder Runde.

• Pruefen Sie Ihre letzten Einsaetze im Spielverlauf.
• Beachten Sie, dass Roulette beim Bonusumsatz ausgeschlossen ist.
• Live und Tischspiele zaehlen nur zu 5% in den Bonusumsatz.
• Spielen Sie die Umsatzphase bevorzugt in Slots, wenn Sie den Bonus behalten wollen.
• Wenn der Bonus bereits betroffen ist, pruefen Sie den Status im Profil.

Bei Fragen zum Status hilft der Support, wenn Sie Datum und Spielnamen angeben.

Auszahlung nur zur gleichen Methode moeglich

Auszahlungen werden grundsaetzlich auf dasselbe Zahlungsinstrument geleistet, mit dem eingezahlt wurde.

• Wenn Sie per Karte eingezahlt haben, waehlen Sie die entsprechende Auszahlungsmethode.
• Krypto-Auszahlung ist nur nach Krypto-Einzahlung moeglich.
• Auszahlung an Dritte ist nicht erlaubt.
• Bei abweichender Methode kann ein Herkunftsnachweis verlangt werden.
• Pruefen Sie die Auswahl in der Kasse vor dem Absenden.

Wenn die passende Methode nicht angezeigt wird, kontaktieren Sie den Support mit der Einzahlungs-ID.

Konto wegen Doppelprofil gesperrt

Mehrere Konten pro Spieler sind nicht erlaubt, deshalb kann es bei erkannten Dubletten zu Sperren kommen.

• Pruefen Sie, ob fruehere Registrierungen mit derselben E-Mail oder denselben Daten existieren.
• Vermeiden Sie parallele Konten in einem Haushalt mit gleichen Zahlungswegen.
• Nutzen Sie nur Ihr eigenes Konto und eigene Zahlungsmittel.
• Senden Sie dem Support klare Angaben, welches Konto aktiv bleiben soll.
• Warten Sie auf Rueckmeldung, bevor Sie neue Konten erstellen.

Schicken Sie eine kurze Beschreibung an den Support und nennen Sie die relevanten Account-Daten.

VIP-Limit erreicht

Wenn ein Limit erreicht ist, sehen Sie es meist direkt in der Kasse oder im VIP-Bereich.

• Pruefen Sie, welcher Status aktiv ist.
• Fiat-Limits gelten pro Tag, Krypto-Limits pro Monat.
• Beachten Sie das monatliche Gesamtlimit von 125.000 EUR.
• Warten Sie auf den neuen Zeitraum, wenn ein Zeitraumlimit greift.
• Bei Fragen kann der Support erklaeren, welches Limit ausgel oest hat.

Wenn Sie den Status aendern wollen, pruefen Sie die Voraussetzungen im VIP-Bereich Ihres Kontos.

FAQ

Wie aktiviere ich den Willkommensbonus

Oeffnen Sie den Bonusbereich im Konto und waehlen Sie das Willkommensangebot aus, sofern es fuer Ihr Konto verfuegbar ist.

Wie viele Freispiele sind enthalten

Das Willkommensangebot kann bis zu 500 Freispiele enthalten, die genaue Staffelung sehen Sie im Bonusbereich Ihres Kontos.

Wie viele aktive Boni sind erlaubt

Es kann immer nur ein Bonus gleichzeitig aktiv sein, damit Bedingungen und Umsatz korrekt zugeordnet werden.

Wie hoch ist der Max Bet beim Bonus

Der Maximaleinsatz waehrend des Bonusumsatzes betraegt 5 EUR pro Dreh oder Runde.

Zaehlt Roulette zum Bonusumsatz

Roulette ist waehrend des Bonusumsatzes ausgeschlossen.

Zaehlt Live Casino zum Bonusumsatz

Live und Tischspiele werden beim Bonusumsatz nur zu 5% angerechnet.

Welche Zahlungsmethoden gibt es

Verfuegbar sind Karten wie Visa, Mastercard und Maestro, Wallets wie QIWI, Skrill und PAYEER, mobile Zahlungen sowie Kryptowaehrungen, je nach Konto und Land.

Darf ich von einer fremden Karte einzahlen

Nein, Einzahlungen muessen von Karten oder Konten auf Ihren Namen erfolgen, Zahlungen von Drittpersonen sind untersagt.

Wie starte ich eine Auszahlung

Gehen Sie in die Kasse, waehlen Sie Auszahlung, legen Sie Betrag und Methode fest und senden Sie die Anfrage ab.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Auszahlung

Die Bearbeitung dauert in der Regel bis zu 24 Stunden, und bei Auszahlungen ueber 1.250 EUR kann eine Zusatzpruefung bis zu 48 Stunden dazukommen.

Ab wann ist eine Verifizierung erforderlich

Eine Identitaetspruefung wird bei Auszahlungen ab 1.250 EUR ausgeloest, und ab 2.000 EUR Gesamteinzahlungen kann eine Basispruefung verlangt werden.

Welche Dokumente werden fuer KYC verlangt

Ueblich sind Ausweis, Adressnachweis nicht aelter als 3 Monate und bei Kartenzahlung ein Kartenfoto mit verdecktem CVV, je nach Anfrage.

Welche Auszahlungslimits gelten pro Status

STANDARD und REGULAR liegen bei 4.000 EUR pro Tag, CAPTAIN bei 10.000 EUR pro Tag, LEGEND ohne Fiat-Limit, und fuer Krypto gelten Monatslimits je nach Status.

Wo erreiche ich den Support

Schreiben Sie an [email protected] und geben Sie bei Zahlungs- oder Kontoanliegen Datum, Betrag und Methode an.